Regulamin korzystania ze strony

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej aura-raven.com oraz świadczenia usług doradczych przez aura-raven z siedzibą w Lublinie, ul. Królewska 18, 20-109 Lublin.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem aura-raven.com
• Usługodawca – aura-raven z siedzibą w Lublinie
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony
• Usługa – usługi doradcze oferowane przez Usługodawcę

3. Warunki korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niekopiowania treści bez zgody Usługodawcy
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

4. Usługi doradcze

4.1. Zakres usług

Usługodawca oferuje usługi doradcze w zakresie:

• Ulg podatkowych
• Świadczeń mieszkaniowych
• Świadczeń rodzinnych
• Ulg dla seniorów
• Wsparcia dla osób z niepełnosprawnością

4.2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta po wypełnieniu formularza kontaktowego i potwierdzeniu przez Usługodawcę dostępności terminu konsultacji.

4.3. Realizacja usługi

Usługa realizowana jest w siedzibie Usługodawcy lub zdalnie (według uzgodnienia). Termin realizacji ustalany jest indywidualnie.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na Stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówionych już usług.

Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu na podstawie wystawionej faktury, przelewem na wskazany rachunek bankowy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane profesjonalnie i rzetelnie. Jednak należy pamiętać, że:

• Usługodawca nie gwarantuje uzyskania określonych ulg lub świadczeń
• Decyzje w sprawach podatkowych i socjalnych podejmują odpowiednie organy
• Wynik postępowań zależy od wielu czynników poza kontrolą Usługodawcy

6.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik odpowiada za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji oraz dokumentów.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

8. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie treści bez zgody jest zabronione.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz informacja RODO.

10. Wyłączenie odpowiedzialności za treści zewnętrzne

Strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane na stronach podmiotów trzecich.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na Stronie. Użytkownicy korzystający z usług przed zmianą Regulaminu zostaną o niej poinformowani.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można się kontaktować pod adresem: [email protected]